[轉貼] 威爾許答客問》人才跳槽？有備胎，安啦!

威爾許答客問》人才跳槽？有備胎，安啦!

‧聯合理財網 2007/12/03

【編譯于倩若】

紐約的貝提許問：當傑出員工有意跳槽到敵營時，我應該挽留他到什麼地步？

答：當優秀員工威脅要離職時，大部分主管會感到惶恐不安，但是你不必考慮太多。

不過在回答問題前，我們要先感謝你，因為你是第一個問我們關於如何「關懷」頂尖員工的讀者。頂尖員工遠勝於任何其他因素，是決定企業成敗的關鍵。畢竟擁有最優秀員工的團隊通常都是贏家，不是嗎？

但是透過我們的專欄或在我們旅遊期間收到的人資問題，大多與如何管理混水摸魚的員工有關。我們聽到：「每年解僱績效最差或欠缺潛力的員工會不會太過冷酷無情？」，我們的回答是「剛好相反，表現差勁的員工需要了解他們在組織中的定位，如此才能著手尋找他們有能力長期勝任的工作。」

抱歉有點離題，表現差勁的員工顯然不是你的問題。

在正常情況下，想討好優秀員工，只需給予他們所渴望的，像是優渥薪酬、大力表揚、提供有趣又富有挑戰性的工作，以及讓他們感覺獲得充分授權。但是，當傑出員工要求見你、關上辦公室的門對你說「我得到一份無法拒絕的好差使」時，一切都改變了。

你的直覺反應一定是開出條件相當的薪酬，但通常一定不夠，狡猾的對手肯定在其他方面提供更優渥的待遇，引誘你的員工，例如更大的職權或更高的頭銜。你也可以開出與之匹敵的待遇，但這時候麻煩就來了。

以升遷的方式挽留優秀員工會激起騷動，尤其會讓自認該得到升遷、但尚未威脅要離職的人感到不滿。在你還沒意識到之前，其他出色員工會因為你滿足了威脅要離職員工的需求而感到受辱，就連表現普通的員工也會感到憤憤不平。最後所有工作可能都會落在那位唯一感到滿意、決定留下來的傑出職員身上，他會感覺自己從未如此不可或缺。

聽起來很極端是嗎？實情就是如此。

我們推薦一個主動出擊的方法，平時就把管理傑出員工列為優先要務，千萬不要將他們視為理所當然，並確定你的管理階層了解，留住傑出員工是評量績效的重要準則。

但同時你也得記住，有時一流員工想離職純粹是因為在貴公司已看不到發展機會。他們優異的表現已為自己贏得更上一層樓的機會，超越長遠看來你所能給予的發展空間。

基於這樣的現實，你必須永遠做好關鍵人物離職後的遞補準備，不論該職位的業務範圍有多大。嚴謹的人力資源計畫可以讓你有備無患，因為該計畫的優點是隨時評估業績、前後一致的訓練以及適用於各項要職的備援規劃，可以輕易地回答「倘若喬治或凱蘿離職，誰可以取代他們？」之類的問題。順便一提，這樣的備援規劃每年至少得執行一次，而且絕不能用死記硬背、填鴨的方式，敷衍了事。

相反地，執行備援規劃的強度必須如同軍事演習。只有這樣，你的組織才有能力在八小時內取代即將離職的傑出員工。沒錯，就是八小時，貴公司也才能傳遞「沒有明星職員比組織來得重要」的訊息。

現在我們了解，極力挽留優秀人才是很自然的反應，尤其當勁敵涉入其中時。不過，經驗也告訴我們，一旦傑出人才萌生去意，英勇的挽救行動通常成效有限。你可以給他們體面的職稱，為他們錦上添花一番，暫時說服他們留下來，但通常這些人終究仍會離去，留給你的是慌忙拼湊而成的組織架構和一群困惑的員工。最好保有組織秩序，以一顆祝福的心送走你的明星。如果你做好份內工作，那麼很快地，將有另一顆明星誕生。

【2007/12/03 經濟日報】

Before the Depature

I received this video clip last week. I watched it again and again recently...... Today, I saw my sweathreat's disappointed face when I loosened her grip and let her go. I cannot stop crying..........

My Sweethreat 2

My Sweethreat

超誇張的車禍(Unbelievable Car Accident)

今天跟同一屆的台灣同學(3位，加我四位)，一起到New Hampshire(NH)的White Mountains一日遊，一大早七點就從宿舍出發，一路上只有在Massachusetts(MA)車稍微多了一點，倒也沒塞車!

早餐跟其中一位同學在NH的朋友家吃，他們是一對和藹可親的老夫婦，超熱情~~ (早餐也吃的超飽... 哈哈哈)從十點半左右一路殺到White Mountains，到了之後發現-White Mountains景色超讚，隨便停隨便照都超漂亮。晚上在Lake Winnipesaukee旁的美式餐廳解決後，打道回府。

在免稅的NH，當然要去Shopping一番，不過這原本不在行程中，只是我們行程超順比我們預計的早而且路況真的不錯！(10/8是美國的假日，所以這星期對美國來說是Long weekend)在NH的outlet晃了約兩個小時後，從I-93公路回學校。

接下來是重點了~

對了！在NH的高速公路大部分的路段(90%)是沒有路燈的，所以我開的還蠻小心。

我開內線(S車)，前面約1/2Miles有一輛車，他附近中線有另一輛車，我後方的車還有一點距離。

大約開了一個小時後，前座的同學跟我都發現路過的一個小形停車場，停了一輛加長型禮車，然後旁邊站了五六個穿西裝/禮服的人。超怪~ 晚上九點多，一片漆黑的高速公路旁的小停車場，一群穿禮服的人站在禮車旁?????

正當我們覺得奇怪，正在討論各種可能的電影情節時，我突然發現前面的車緊急的往中線閃，我正想前面的車在搞什麼時，發現兩個頭燈對著我(X@#$%....消音...)，居然有一輛車在內線逆向~~ 事不宜遲，我踩煞車放油門然後往中線閃。
我想A車除了閃之外也踩下了煞車，因為我隱約聽到煞車聲，加上他的輪胎冒出一陣煙~不過他旁邊的B車一定也嚇一跳。

當下，我想A車閃過後應該沒事，況且離我還有一段距離，我也已經閃到一邊開過那輛離奇的逆向車輛。所以放掉煞車稍微催一下油門。這時超誇張的事情發生了，A車居然開始打轉，不知道是不是煞車咬死了。
沒幾秒鐘，B車居然也開始打轉~~然後A車往內線轉，B車往前方轉。

接著A車先撞到內線護欄，然後往中線彈，再往B車撞過去。兩輛車就不停打轉，我想每一台轉個五六圈應該有吧~ 由於我越來越近，所以我趕緊閃到外線然後按下警示燈。
開過去的時候，兩輛車已經狀的亂七八糟，不過有看到駕駛走出車來，所以人應該沒事。只不過一路上直回到學校，車上的每一個人都未能平復心情，因為太震撼了~ 真的不知道該如何形容~ 所以"安全帶"與"保持安全距離"真得非常非常重要！
Note: On the way back to Babson, we found a weird scene - about five to six people wearing tuxedo or formal suit in black stand around a limousine in a small parking lot on I-93. Furthermore, there was no streetlight either in the parking lot. While we were discussing about why they were there. I found a car drove in a totally wrong direction toward us, resulting in two cars in front of mine, around 1/2 miles away, spinning and hitting to each other. Below is the local news about the car accident. Wish all my friends safe and peace!!
News: http://www.wmur.com/news/14293952/detail.html